• Duração 15 hora(s)
  • Exercícios 0
  • Aproveitamento Mínimo 60
  • Certificado Sim
  • Vendas

Atendimento ao Cliente

  • mLearn Educação Móvel

    mLearn Educação Móvel

Sobre o instrutor:

Empresa do setor de Edtech. Especializada em conteúdos educacionais, mobile learning, microlearning e educação corporativa.

Sobre o curso

Tem dificuldade de conseguir fechar negócios com seus clientes? No Curso Atendimento ao cliente você tem acesso a conteúdos fundamentais para lidar com clientes internos e externos, relacionamento interpessoal, marketing e muito mais!

Neste curso você aprenderá:
  • Reconhecer diferentes tipos de cliente

  • Características do bom atendimento

  • Qualidade no atendimento

  • Relacionamento interpessoal

Gostou? Este curso contém:

  • 15h de duração

  • 10 videoaulas

  • 20 podcasts

  • 36 textos

  • 46 exercícios

  • Certificado Digital reconhecido pela ABED e válido em todo o território brasileiro

Como conseguir seu certificado

A avaliação de aprendizagem acontece ao final último módulo. Você deverá acertar a porcentagem mínima de 60% para conseguir seu certificado, que estará disponível para download assim que a aprovação for verificada pelo nosso sistema.

Desenvolva a liderança da sua equipe

Capacite seus colaboradores com uma plataforma completa:

Saiba mais

Newsletter

Junte-se à nossa comunidade de alunos

Receba dicas, insights e conteúdos atuais para evoluir sempre em seu aprendizado.